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事例③:クリーニング業
社名:石田クリーニング株式会社       http://ishida-wash.com/
 所在地:愛媛県松山市
 社員数:125名 (内正社員:21名)

1.抱える問題点
■市場規模の縮小。新規出店で売上を増やすが、価格競争、資材高騰で収益が低下。
※(参考)クリ-ニング市場(1992年)8200億円⇒(2015年)3700億円
■現場改善が進まず、取扱い点数が増えるに伴いクレームの増加。

2.コンサルテイング・プログラム

□中期経営計画(戦略)・実行管理(PDCAサイクル)の仕組み構築コンサルティング

□営業力強化の仕組み構築コンサルティング

□販売接客力の強化の仕組みづくり

3.成果指標 
●経営理念、経営方針、経営戦略の見える化 
●戦略、計画の策定と落とし込み

4.成果
第1ステージ 2005年 経営理念、経営方針を盛り込んだ経営発展計画書の作成
○業績(1年後)年商:1億9千万円⇒2億2千万円 営業利益率:1%向上 

 地域シェア:3位

 

第2ステージ 2015年 経営幹部を巻き込み経営発展計画書の作成
○業績(1年後)年商:3億円⇒3億3千万円  営業利益:10%

 地域シェア:1位

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